Monetize a Experiência do Consumidor
Identifique oportunidades de retenção e vendas na nossa Plataforma de CX Monetization Analytics com NPS® interpretado por I.A. em conversas e opiniões multicanais.
Quer Evoluir seu CX de verdade?
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"Como líder de uma startup de CXaaS (Customer Experience as a Service), a Postmetria, onde temos o objetivo de gerar lucratividade, reter clientes, diagnosticar mais profundamente o grau, o tema da dor, e os impactos (inclusive financeiros) da satisfação dos consumidores..."
Fonte para quem quer saber mais sobre tendências e inovações em tecnologia e negócios.
Postmetria Plataforma Multicanal de Big Data, que identifica por I.A. o grau de Satisfação Espontânea da Experiência do Consumidor (Spontaneous NPS) Porto Alegre - RS, BR
Referência para acompanhar as startups mais atraentes para o mercado corporativo.
"Pequenas Empresas & Grandes Negócios revela, nesta terça-feira (6/9), as 100 Startups to Watch 2022. A lista elege anualmente os negócios mais promissores do ecossistema de inovação brasileiro. Em sua quinta edição, a seleção reconhece as empresas que devem brilhar no mercado..."
Destaca anualmente as 100 empresas mais inovadoras do ecossistema de startups brasileiro.
"Você provavelmente já sabe o que significa a sigla ESG e sua importância e acredito que saiba o que é CX e também sua relevância. Então, quero fazer uma provocação, o que essas duas siglas magníficas têm a ver uma com a outra e como se complementam?"
Mídia especializada no mercado publicitário.
"Estamos em um momento de transformação depois de dois anos de pandemia e algumas coisas ficaram claras nesses anos: as pessoas querem simplificação. Coisas como..."
Excelência em e-commerce.
"NPS e SNPS: definindo os indicadores mais precisos para avaliar a satisfação do cliente - Métricas clássicas e mais recentes se complementam para tirar o máximo de informação da jornada de compra"
"...melhores decisões estratégicas para colocar o cliente no centro de seus negócios."
Net Promoter Score (NPS®) é a métrica mais usada no mundo para medir o grau de satisfação e recomendação dos clientes, mas sabia que ela evoluiu?
Entrar em contato Saiba MaisConheça os módulos da Postmetria e entenda como a sua área de Clientes pode deixar de ser um CENTRO DE CUSTOS "necessário", para se tornar um CENTRO DE LUCROS "estratégico"?
Pesquisa NPS+ via E-mail
Pesquisa NPS+ via Whatsapp
Pesquisa NPS+ via Link e QR Code (Phygital)
Redes Sociais
Sites de Conciliação
Avaliação em lojas de aplicativos e Google Places
Prospecção com dados da concorrência (Beta)
Banco de dados interno
Conversas Telefônicas
Auditoria de Qualidade do SAC
Análise de impactos econômicos
Análise da jornada do Cliente
Análise de Churn
Relatório de Root Cause com análise prescritiva
Suporte Humanizado
Confira o que nossos clientes falam sobre a Postmetria!
“Para a Neon a conexão com a Postmetria trouxe muita velocidade na tomada de decisão, a gente consegue agir pontualmente e rapidamente naquilo que precisa ser melhorado”
Banco Neon
“O trabalho com a Postmetria trouxe algumas capacidades comerciais importantes, como poder emitir o nível de satisfação dos nossos clientes com a visão 360º, cobrindo tanto o mundo online quanto o mundo offline, além de termos mais dinamismo e velocidade na captura do Net Promoter Score (NPS), visando atingir nosso objetivo de entregar um alto nível de serviço aos nossos clientes, parabéns à Postmetria”
Latam Value to Market e Costumer Head - Coca-Cola
"Nosso setor de Engenharia recebe semanalmente inputs do consumidor a partir de relatórios da plataforma. Criamos um indicador interno nosso no qual parte da meta desse setor é atrelada ao índice de percepção do consumidor de nossos produtos"
Whirlpool
"A parceria com a Postmetria nos ajudou enxergar de forma precisa e automatizada os resultados dos comentários espontâneos nas redes sociais. Com base nessas informações, conseguimos gerar ainda mais inteligência para nosso processo de monitoramento e decisão. Em Diversos pontos de contato"
Equipe de Marketing Digital
Revolucione você também!
Entre em contato e saiba como a Coca-Cola revolucionou sua gestão de CX com o sNPS da Postmetria
+55 (43) 99803-9046
contato@postmetria.com.br
Tv. São José, 455, Porto Alegre – RS